Call center BCA 24 jam,solusi masalah produk bank bca

Sebagai nasabah BCA , apa Anda pernah membutuhkan suatu informasi terkait produk bank atau transaksi Anda? Apa Anda pernah kebingungan bagaimana menyampaikan keluhan?

Sepertinya, semua orang pernah mengalami hal tersebut. Namun sebelumnya, Anda harus mengetahui beberapa hal mengenai customer service BCA.

Banyak oraang yang masih berpikir bahwa customer service hanya dapat ditemui di kantor BCA.

Padahal, kini BCA telah berinovasi untuk bisa melayani nasabahnya lebih maksimal.
baca juga cara daftar mbca

Apalagi jika ada keluhan atau pertanyaan dari nasabah dan calon nasabah.

Ada beberapa hal yang membuat nasabah perlu menghubungi customer service:


  • Jika nasabah kehilangan kartu BCA-nya, baik debit atau kredit
  • Jika kartu ATM nasabah tertelan
  • Jika ingin mengetahui produk-produk tabungan BCA
  • Jika membutuhkan informasi tentang kredit yang ditawarkan BCA
  • Jika ada keluhan mengenai transaksi


Alasan-alasan tersebut sangat sering ditemui.

Tentunya akan repot jika itu adalah hal yang krusial.

Apalagi jika terjadi di luar jam buka kantor BCA. Janganlah panik jika terjadi hal ini.

Segera hubungi customer service BCA yang beroperasi selama 24 jam penuh.

Hal ini seolah memberi kesan bahwa BCA terbuka bagi nasabah untuk menyampaikan pertanyaan, kritik, saran, dan keluhan kapanpun pelangga membutuhkan.

Ada beberapa cara yang dapat dilakukan nasabah jika ingin menghubungi customer service BCA:

Menghubungi Halo BCA


Nasabah dapat menghubungi call center BCA yang biasa disebut Halo BCA ke nomor 1500888 . Untuk melakukan panggilan ini, Anda akan dikenai tarif telepon biasa sesuai dengan ketentuan provider yang digunakan. Caranya mudah:
baca juga cara daftar klik bca

Tekan 1500888
Tunggu beberapa saat sampai terdengar operator penjawab otomatis yang meemberikan informasi mengenai nomor ekstensi
Tekan nomor ekstensi yang Anda butuhkan
Sampaikan keluhan Anda ketika tersambung dengan customer service

Menelepon call center BCA memang cara yang sangat dianjurkan.


Pasalnya, Anda akan melakukan komunikasi dua arah secara langsung dan selengkap mungkin.

Hal ini akan memudahlan Anda mendapatkan jawaban dan informasi dengan cepat, tanpa harus menunggu.

Jika Anda sedang berada di luar negeri, cukup menekan +62 21 diikuti dengan nomor 1500888.

Lewat Media Sosial BCA


BCA selalu menyesuaikan diri dengan kebutuhan nasabahnya. Demi membuka jalan untuk selalu dekat dengan nasabah, BCA memiliki akun media sosial.

Untuk Anda yang tidak percaya diri berbicara langsung atau tidak memiliki pulsa yang cukup, media sosial menjadi pilihan terbaik untuk menghubungi customer service.

Media sosial BCA dapat ditemukan di:


  1. Twitter: @HaloBCA, @BankBCA, @GoodlifeBCA, @KartuKreditBCA, @XpresiBCA
  2. Facebook: BankBCA, GoodLifeBCA, XpresiBCA, KartuKreditBCA
  3. Instagram: @GoodlifeBCA


Banyak sekali, kan? Bisa dibilang, hanya BCA yang memiliki banyak media sosial.

Akun-akun tersebut dibagi berdasarkan kebutuhan nasabah.

Saking banyaknya nasabah yang dimiliki, BCA membuat beberapa akun supaya dapat membalas keluhan nasabah sesuai dengan tujuannya.

Via Email costumer care BCA


Cara lain yang lebih formal, yaitu lewat email. Ini cocok untuk Anda yang lebih nyaman berkomunikasi lewat tulisan, email dapat menjadi pilihan.

Caranya pun mudah. Kirimkan keluhan dan pertanyaan Anda ke halobca@bca.co.id.

Namun, cara ini membutuhkan kesabaran lantaran tidak tahu kapan email Anda akan dibalas.

hubungi bca call center via Web Chat


Jika Anda ingin mmenyampaikan leluhan secara tertulis dan ingin mendapatkan solusi dengan cepat, cobalah meenghubungi customer service lewat web chat.

Caranya mirip seperti saat anda chat menggunakan aplikasi chatting. Langkahnya yaitu:


  • Buka browser, buka laman resmi BCA di www.bca.co.id
  • Klik gambar Halo BCA Chat yang ada di kanan bawah layar (lewat desktop) atau kanan atas (lewat ponsel
  • Isi data Nama, email, dsb
  • Isi captcha untuk submit
  • Chat dimulai


Banyak sekali medianya, kan? BCA seolah menunjukkan bahwa slogannya tidak menipu, senantiasa di sisi Anda.
Previous
Next Post »
Comments


EmoticonEmoticon